CoaxeM

Satıcıdan alıcıya: Alıcılar ne beklemeli?



Açık artırmayı kazandınız, peki satıcı size geri dönmeli mi? Muhtemelen evet. Müşterilerle iyi iletişim kurmak satış dünyasının en temel prensiplerinden biridir. Bazı satıcılar açık arttırma biter bitmez alıcıyla iletişime geçmekte, bazıları ise bir problem olduğu takdirde iletişim kurmaktadırlar. Özellikle yüksek fiyatla ürün satan birçok satıcı, açık artırmayı kazanan alıcılar ile ilk temasları için yazılım kullanmaktadırlar. (Bu tarz e-maillere cevap vermek durumunda değilsiniz, tabii ki iletişime geçmenizi özellikle belirtmediyse).


Eğer ödemenizi açık artırmadan hemen sonra Paypal ile yaptıysanız, ürünün gönderimini gerçekleştirene kadar satıcı size bir bilgi vermeyecektir. Tüm bunlar satıcının iş yapma şekline göre değişiklik gösterebilir. Bazen ise ürün direkt olarak kapınıza gönderilecek ve satıcı sizinle iletişime geçmeyecektir.
İlk defa alışveriş yapanlar genellikle açık artırma biter bitmez satıcıdan geri dönüş alamadıkları zaman paniğe kapılmaktadırlar. Satıcıya biraz zaman tanımalısınız. Satıcıya özel bir soru sordunuz ve birkaç gün içerisinde bir cevap alamadıysanız endişelenebilirsiniz. (Satıcıların da tıpkı bizler gibi bazen iş ortamından uzaklaşarak nefes alması gerektiğini, tatil günleri ve haftasonları çalışmayabileceğini unutmayın.)



Ödemenizi yaptıktan sonra ürünün gelmesi için 10 gün bekleyin, hala gelmediyse satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.