CoaxeM

Düşüncelerinizi iletmek: Nasıl ve ne zaman feedback bırakılmalı?

Feedback puanı iki açıdan önemlidir. Ürün almak isteyen biri olarak bir tanesini zaten biliyorsunuz. Ürüne teklif vermeden önce satıcının feedback puanını inceleyerek bu kişinin ne kadar güvenilir olduğunu anlayabilirsiniz. Genellikke tüm eBay kullanıcıları zaman ayırarak feedback puanı için oylamaya katılırlar ve bu bize satıcıyla ilgili çok önemli bilgi vermektedir.
Diğer sebep ise feedback puanı sizin ne kadar güvenilir bir alıcı olduğunuz konusunda satıcılara da bilgi vermektedir. Muhtemelen eBay’de ürün sayfalarını gezerken karşınıza “0 feedback puanlı alıcıların teklifleri değerlendirilmeyecektir” şeklinde uyarılar çıkmıştır. Satıcılarda tıpkı sizin gibi ticaret yapacağı kişinin güvenilirliğine önem vermektedir. Sadece kullanıcı isminizi gören birinin sizin ne kadar güvenilir birisi olduğunuzla ilgili herhangi bir fikri olamayacaktır. Bu sebeple yaptığınız alışverişlerden sonra satıcılar da size feedback puanı bırakmaktadırlar. İleride eğer siz de eBay’de satış yapmak isterseniz, iyi bir feedback puanının alıcıların size güvenmesindeki faydasını göreceksiniz. İlk altın yıldızınıza ulaşmak için o feedback puanlarına ihtiyacınız olacaktır.


Not: Feedback puanı kişisel eBay üye profil sayfasından takip edilebilir. “ Member Profile” .
Ebay’i bir sosyal komunite olarak düşünürseniz feedback puanı vermek sizin sosyal sorumluluğunuz olarak düşünebilirsiniz. İyi ve kötü satıcılar hakkında düşüncelerinizi bu toplulukla da paylaşmak gerekmektedir.


Not: Feedback bölümünü satıcıyla iletişim kurmak için kullanmayın. Bunun sebebi satıcıyı değerlendirmek için her alışverişte sadece bir şansınızın olmasıdır. Bu imkanı basit bir maille çözebileceğiniz bir durum için kullanmayın. Satıcılar eğer “ Henüz ipodumu gönderdin mi merak ediyorum” diyerek negatif bir feedback bırakırsanız çok sinirlenebilirler. Çünkü bu durumda onlara eksi bir feedback puanı vermiş olursunuz ve ürün elinize geçse dahi bunu değiştiremezsiniz. Satıcınızla mutlaka email yoluyla kontakt kurmayı deneyin. Eğer bu şekilde bir sonuç alamadıysanız telefonla ulaşmayı deneyebilirsiniz.